Договор публичной оферты 

на оказание физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий 

падел-клуба «МОСПАДЕЛ»

 

Общества с ограниченной ответственностью «МОСПАДЕЛ», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Вартаняна Игоря Сергеевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и дееспособное физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей публичной оферты действиями, предусмотренными разделом 4 настоящей оферты, именуемое в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) падел-клуба «МОСПАДЕЛ» (далее — «Клуб», «Падел-клуб», «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий (далее — «Мероприятия»).

1.2. Мероприятия оказываются населению, включая физических лиц и сотрудников организаций, в том числе с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в целях обеспечения физкультурно-оздоровительной деятельности их работников в соответствии с Письмом Минфина России от 31.01.2012 № 03−07−07/12 и Письмом УФНС России по г. Москве от 30.03.2012 № 16−15/27 672, подтверждающими сохранение социальной направленности услуг.

1.3. Акцепт оферты Клиентом (физическим или юридическим лицом) равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей оферте (согласно статье 434 ГК РФ).
1.4. Если Клиент не согласен с условиями оферты, он вправе отказаться от предоставления указанных мероприятий.

1.5. В случае, если между Клиентом и Исполнителем заключен отдельный договор на оказание физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий (далее — «Индивидуальный договор»), условия которого отличаются от условий настоящей публичной оферты, применяются условия Индивидуального договора. При этом настоящая публичная оферта действует в части, не противоречащей Индивидуальному договору. Стоимость, перечень, порядок оказания и оплаты Мероприятий, а также иные условия в таком случае определяются исключительно Индивидуальным договором.
1.6. Клуб вправе в любое время отозвать или изменить оферту, опубликовав изменения на официальном Сайте Клуба и/или на информационных стендах на территории Клуба.
1.7. К отношениям между Клубом и Клиентом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной настоящим Договором, а также иные применимые нормативные правовые акты.

1.8. Акцептуя настоящую оферту, Клиент подтверждает, что до заключения договора

1.8.1. получил возможность ознакомиться с условиями настоящей оферты;

1.8.2. ознакомился с перечнем, содержанием и стоимостью выбранных услуг;

1.8.3. ознакомился с Правилами клуба, правилами бронирования и отмены услуг;

1.8.4. понимает характер приобретаемых физкультурно-оздоровительных услуг;

1.8.5. располагает необходимой информацией для осознанного выбора услуги;

1.8.6. принимает условия договора полностью, без изъятий и оговорок;

1.8.7. обязуется соблюдать законные требования работников и представителей Исполнителя;

1.8.8. подтверждает достоверность предоставленных им сведений.

1.9. Исполнитель и Клиент обязуются действовать добросовестно, разумно и осмотрительно, своевременно сообщать друг другу обстоятельства, имеющие значение для исполнения договора, и не допускать злоупотребления правами.

1.10. Клиент не вправе использовать положения настоящей оферты в целях получения необоснованной выгоды, обхода правил бронирования, передачи услуг третьим лицам вопреки установленным условиям либо причинения ущерба Исполнителю или другим посетителям.

1.11. Услуги оказываются на территории Клуба по адресу, указанному на официальном сайте, в подтверждении бронирования либо в описании соответствующего мероприятия.

1.12. Отдельные турниры, выездные тренировки, сборы и корпоративные мероприятия могут проводиться на иной площадке. В таком случае адрес и специальные условия доводятся до сведения Клиента до начала мероприятия.

1.13. Режим работы Клуба, отдельных кортов, зон, тренеров и служб определяется Исполнителем.

1.14. Исполнитель вправе временно изменять режим работы в связи с:

1.14.1. государственными и праздничными днями;

1.14.2. проведением турниров и закрытых мероприятий;

1.14.3. санитарными, ремонтными и техническими работами;

1.14.4. аварийными ситуациями;

1.14.5. необходимостью обеспечения безопасности посетителей;

1.14.6. распоряжениями государственных органов;

1.14.7. иными обстоятельствами, объективно влияющими на деятельность Клуба.

1.15. Если изменение режима работы затрагивает уже оплаченную услугу, Исполнитель предлагает Клиенту перенос, равноценную замену или возврат денежных средств в порядке, установленном настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

1.16. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг работников, тренеров, самозанятых лиц, индивидуальных предпринимателей, организаторов мероприятий, технических подрядчиков и иных третьих лиц.

1.17. Привлечение третьих лиц не освобождает Исполнителя от ответственности перед Клиентом в тех случаях, когда такая ответственность возложена на Исполнителя законом или договором.

1.18. Услуги Исполнителя направлены на организацию физической активности, тренировочного процесса и досуга.

1.19. Исполнитель не гарантирует Клиенту:

1.19.1. достижение определенного уровня спортивного мастерства;

1.19.2. победу в соревнованиях;

1.19.3. изменение рейтинга;

1.19.4. снижение веса;

1.19.5. изменение физических параметров;

1.19.6. достижение конкретных тренировочных показателей;

1.19.7. получение профессионального спортивного статуса.

1.20. Результат занятий зависит от состояния здоровья Клиента, регулярности посещений, уровня физической подготовки, выполнения рекомендаций тренера, индивидуальных особенностей и иных обстоятельств, не зависящих исключительно от Исполнителя.

1.21. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту путем размещения новой редакции на официальном сайте.

1.22. Новая редакция применяется к бронированиям и договорам, заключенным после даты ее вступления в силу.

1.23. К отношениям по ранее оплаченным услугам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, за исключением:

1.23.1. изменений, прямо улучшающих положение Клиента;

1.23.2. изменений, обусловленных обязательными требованиями законодательства;

1.23.3. организационных изменений, не изменяющих объем оплаченной услуги и не ухудшающих положение Клиента.

1.24. Исполнитель хранит сведения о дате публикации и номере редакции оферты.

1.25. Признание отдельного положения настоящей оферты недействительным, незаконным или неисполнимым не влечет недействительности остальных положений договора.

1.26. Вместо недействительного положения применяются нормы законодательства Российской Федерации и такое толкование договора, которое в наибольшей степени соответствует первоначальной законной цели сторон.

 

2. Термины и определения

2.1. «Клуб» — падел-клуб «МОСПАДЕЛ», расположен по адресу: 127253, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Лианозово, ш. Дмитровское, д. 116Д.

2.2. «Клиент» — дееспособное физическое лицо, заключившее с Исполнителем договор посредством акцепта настоящей оферты:

— в собственных интересах;

— в интересах несовершеннолетнего;

— в интересах нескольких участников игры или мероприятия;

— по поручению и за счет другого лица при наличии законных оснований.

Лицо, оформляющее групповое бронирование, считается Клиентом и несет предусмотренные настоящей офертой обязанности, в том числе по доведению правил Клуба до остальных участников.

2.3. «Заказчик» — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо иное лицо, заказывающее и оплачивающее услуги в интересах одного или нескольких потребителей.

В случаях, когда Заказчик и непосредственный получатель услуги не совпадают, положения оферты об оплате, отмене и возврате применяются к Заказчику, а положения о правилах поведения, безопасности и состоянии здоровья — к непосредственному участнику.

2.4. «Потребитель» — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.5. «Посетитель» — любое лицо, находящееся на территории Клуба, включая Клиента, участника игры, сопровождающее лицо, зрителя, гостя, законного представителя несовершеннолетнего или участника мероприятия.

Посетитель обязан соблюдать Правила клуба независимо от того, кто произвел оплату соответствующей услуги.

2.6. «Законный представитель» — родитель, усыновитель, опекун, попечитель либо иное лицо, которому законом предоставлено право представлять интересы несовершеннолетнего.

2.7. «Услуга» — физкультурно-оздоровительная либо сопутствующая услуга, предоставляемая Исполнителем в соответствии с выбранным Клиентом видом бронирования.

Услуга может состоять из одного действия либо комплекса действий, включая предоставление корта, организацию занятия, участие тренера, использование инвентаря, организацию мероприятия и предоставление доступа к соответствующим помещениям Клуба.

2.8. «Падел» — спортивная игра с использованием ракеток и мяча, проводимая на специализированном корте, огражденном стенами и металлическими конструкциями.

2.9. «Корт» — специально оборудованная площадка для игры в падел, включающая игровое покрытие, сетку, стеклянные или иные ограждения, металлические конструкции, освещение и иное оборудование.

Предоставление корта означает предоставление права временного использования корта в пределах оплаченного временного интервала, но не передачу корта во владение или аренду в гражданско-правовом смысле.

2.10. «Тренировка» — организованное физкультурно-оздоровительное занятие, проводимое под руководством тренера либо самостоятельно в рамках соответствующего формата услуги.

2.11. «Персональная тренировка» — занятие с тренером, рассчитанное преимущественно на одного участника.

По согласованию с Исполнителем персональная тренировка может проводиться для двух или более участников, если это допускается соответствующим тарифом.

2.12. «Сплит-тренировка» — занятие с тренером для двух участников, если иное количество не установлено описанием услуги.

2.13. «Групповая тренировка» — занятие с тренером, рассчитанное на установленное Исполнителем количество участников.

Состав группы может формироваться Исполнителем с учетом возраста, уровня игры, технических возможностей и организационных условий.

2.14. «Открытая игра» — игровое занятие, к которому могут присоединяться Клиенты, соответствующие установленным требованиям к уровню игры, возрасту и иным параметрам.

2.15. «Мероприятия» —физкультурно-оздоровительное занятие по падел-теннису, оказываемое населению в соответствии с подп. 14.1 п. 2 ст. 149 НК РФ, включая как разовые занятия, так и циклы занятий продолжительностью не менее 1 академического часа каждое.

2.16 «Сайт Клуба» — официальный веб-ресурс Клуба:__________________

2.17. «Перечень предоставляемых Мероприятий» — опубликованный перечень доступных услуг и их стоимости на Сайте Клуба и/или на информационных стендах на территории

2.18. «Бронирование» — резервирование определенной услуги, даты, времени, корта, тренера, количества мест или иного ресурса Клуба, установленное Клиентом и Клубом.

2.19. «Система бронирования» — сайт, приложение, программная платформа или иной цифровой сервис, через который Клиент может выбрать, забронировать и оплатить услугу.

К таким системам могут относиться официальный сайт Клуба, Lunda, YCLIENTS и иные используемые Исполнителем сервисы.

2.20. «Прайс-лист» — действующий перечень услуг и цен Исполнителя, размещенный на официальном сайте, в Системе бронирования, в помещении Клуба либо предоставленный Клиенту администратором.

2.21. «Тариф» — совокупность условий конкретной услуги, включая стоимость, продолжительность, количество участников, период использования, правила отмены, возможность переноса и иные параметры.

2.22. «Абонемент» — право Клиента получить определенное количество услуг либо пользоваться отдельными услугами в течение установленного периода на условиях выбранного тарифа.

Абонемент не является денежным вкладом, банковским продуктом или электронным средством платежа.

2.23. «Подарочный сертификат» — документ или электронная запись, подтверждающие внесение денежных средств в счет будущей оплаты услуг Клуба.

Условия использования сертификата, срок его действия и порядок возврата определяются настоящей офертой, специальными условиями сертификата и законодательством Российской Федерации.

2.24. «Тренер» — лицо, проводящее физкультурно-оздоровительное занятие и привлеченное Исполнителем на основании трудового, гражданско-правового либо иного законного основания.

2.25. «Инвентарь» — ракетки, мячи, корзины, тренировочные приспособления, спортивное оборудование и иное имущество, предоставляемое Клиенту во временное пользование.

2.26. «Правила клуба» — утвержденные Исполнителем обязательные правила поведения, посещения, безопасности, использования помещений, кортов и инвентаря.

2.27. «Турнир» — организованное Клубом спортивное мероприятие, предусматривающее проведение матчей, определение результатов, формирование расписания или сетки и, при необходимости, вручение наград.

2.28. «Корпоративное мероприятие» — групповое спортивное или развлекательное мероприятие, организуемое на основании индивидуальной заявки Клиента или Заказчика.

2.29. «Неявка» — отсутствие Клиента или участника в месте оказания услуги к моменту ее начала либо в течение установленного настоящей офертой периода после начала без надлежащей отмены бронирования.

 

2.27. «Поздняя отмена» — отказ Клиента от услуги с нарушением установленного срока бесплатной отмены или переноса.

2.28. «Электронное сообщение» — уведомление, направленное посредством электронной почты, SMS, мессенджера, push-уведомления, Системы бронирования или иного согласованного канала связи.

2.29. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей оферты, совершаемое путем выполнения действий, предусмотренных разделом 4 настоящей публичной оферты.

2.30. «Клубная карта/браслет» — именной или идентификационный документ Клиента, предоставляющий право на посещение мероприятий Клуба в соответствии с приобретенным пакетом или абонементом.

2.31. «Форс-мажорные обстоятельства» — чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях события, которые делают исполнение обязательств сторон невозможным: пожары, наводнения, землетрясения, иные стихийные бедствия, война или военные действия, эпидемии, пандемии, действия органов государственной власти и местного самоуправления, включая введение карантина, ограничительных мер, и другие события, находящиеся вне разумного контроля сторон.

3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящей публичной оферты является оказание Падел-клубом комплекса физкультурно-оздоровительных мероприятий по организации и проведению тренировок по падел-теннису в соответствии с подп. 14.1 п. 2 ст. 149 НК РФ и Федеральным законом № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» в объеме и на условиях, определенных Сторонами в Приложении № 2 к настоящему Договору, которое является его неотъемлемой частью, а Клиент обязуется принимать и оплачивать эти услуги.

3.2. Клуб обязуется предоставлять Клиенту мероприятия предусмотренные Договором, Перечнем предоставляемых Мероприятий, Правилами Клуба, условиями настоящей оферты:

предоставление падел-корта для самостоятельной игры;

3.2.1. проведение персональных тренировок;

3.2.2. проведение парных или сплит-тренировок;

3.2.3. проведение групповых тренировок;

3.2.4. проведение открытых тренировок и игровых занятий;

3.2.5. проведение детских и подростковых занятий;

3.2.6. организация любительских матчей;

3.2.7. организация турниров, лиг, рейтинговых и иных спортивных мероприятий;

3.2.8. проведение мастер-классов, интенсивов и спортивных сборов;

3.2.9. проведение корпоративных, закрытых и частных мероприятий;

3.2.10. аренда ракеток, мячей, корзин, тренировочного оборудования и иного спортивного инвентаря;

3.2.11. предоставление дополнительных услуг, связанных с пребыванием на территории Клуба;

3.2.12. иные физкультурно-оздоровительные и сопутствующие услуги, информация о которых размещается на Сайте, в Системе бронирования, в помещении Клуба либо сообщается Клиенту администратором.

3.3. Конкретный состав услуг определяется совокупностью следующих условий:

3.3.1. видом услуги;

3.3.2. выбранной датой и временем;

3.3.3. продолжительностью;

3.3.4. выбранным кортом или площадкой;

3.3.5. наличием или отсутствием тренера;

3.3.6. форматом занятия;

3.3.7. количеством участников;

3.3.8. уровнем подготовки участников;

3.3.9. составом дополнительного инвентаря;

3.3.10. условиями соответствующего тарифа;

3.3.12. данными подтвержденного бронирования.

3.4. Клиент обязуется оплатить Услуги в порядке и размерах, установленных настоящей публичной офертой.

3.5. Оплата услуг может осуществляться от третьих лиц при согласовании с Клубом.
3.6. Неотъемлемой частью договорных отношений между Исполнителем и Клиентом являются действующие на дату оказания услуги:

3.6.1. настоящая публичная оферта;

3.6.2. Правила посещения Клуба;

3.6.3. Правила техники безопасности;

3.6.4. Правила бронирования, переноса и отмены услуг;

3.6.5. прайс-лист;

3.6.6. условия отдельных тарифов, абонементов и специальных предложений;

3.6.7. правила участия в турнирах и мероприятиях;

3.6.8. политика обработки персональных данных;

3.6.9. согласие на обработку персональных данных, когда его оформление требуется законом;

3.6.10. иные правила и документы, опубликованные Исполнителем и относящиеся к выбранной услуге.

3.7. Обязательство Исполнителя считается исполненным надлежащим образом, если:

3.7.1. Клиенту была обеспечена возможность получить оплаченную услугу;

3.7.2. услуга соответствовала подтвержденному бронированию;

3.7.3. Исполнитель предоставил корт, тренера, место в группе или иной оплаченный ресурс;

3.7.4. услуга была доступна в согласованные дату и время;

3.7.5. Клиенту не было необоснованно отказано в допуске к услуге.

3.8. При групповом бронировании Клиент, оформивший бронирование:

3.8.1. действует от собственного имени;

3.8.2. подтверждает, что имеет право включить в бронирование иных участников;

3.8.3. обязуется довести до участников условия оферты и Правила клуба;

3.8.4. несет ответственность за корректность сообщенных данных;

3.8.5. обязуется обеспечить соблюдение участниками требований безопасности и правил поведения.

3.9 Каждый непосредственный участник обязан соблюдать правила Клуба независимо от того, кто оформил и оплатил бронирование.

3.10. При оформлении услуги в пользу несовершеннолетнего договор в части оплаты заключается с его законным представителем либо иным совершеннолетним Заказчиком, а непосредственным получателем услуги является несовершеннолетний.

3.11. Исполнитель вправе оказывать отдельные услуги на основании специальных условий, регламентов или правил.

3.12. Специальные условия доводятся до сведения Клиента до оплаты или подтверждения участия и становятся частью договора после их принятия.

3.13. Неиспользование услуги Клиентом по причинам, не зависящим от Исполнителя, само по себе не означает ненадлежащего оказания услуги.

3.14. Исполнитель не оказывает медицинские, реабилитационные, образовательные или услуги спортивной подготовки, если иное прямо не указано в описании конкретной услуги и не оформлено отдельным договором.

3.15. Бронирование может осуществляться:

3.15.1. на официальном сайте;

3.15.2. через Систему бронирования;

3.15.3. через администратора по телефону;

3.15.4. посредством мессенджера;

3.15.5. непосредственно в помещении Клуба;

3.15.6. иным способом, определенным Исполнителем.

3.16. Для оформления бронирования Клиент предоставляет сведения, необходимые для оказания услуги, включая:

3.16.1. имя и фамилию;

3.16.2. номер телефона;

3.16.3. адрес электронной почты, если он необходим;

3.16.4. дату и время услуги;

3.16.5. выбранный формат услуги;

3.16.6. количество участников;

3.17.7. сведения о возрасте несовершеннолетнего;

3.17.8. уровень игры, если он имеет значение;

3.17.9. сведения о необходимости аренды инвентаря;

3.17.10.иные сведения, необходимые для соответствующей услуги.

3.17. Клиент несет ответственность за достоверность предоставленных данных.

3.18. Исполнитель не отвечает за последствия, вызванные неправильным номером телефона, адресом электронной почты, именем участника, возрастом, уровнем игры или иными ошибочными сведениями Клиента.

3.19. Отображение свободного времени в Системе бронирования до завершения оформления не означает окончательного резервирования.

3.20. Временной интервал считается закрепленным за Клиентом после получения подтверждения бронирования либо успешной оплаты, в зависимости от условий тарифа.

3.21. Исполнитель вправе устанавливать срок, в течение которого Клиент должен завершить оплату.

3.22. Если оплата не произведена в установленный срок, предварительная бронь может быть автоматически аннулирована.

3.23. Бронирование включает только те услуги, которые прямо указаны в подтверждении.

3.24. Если отдельно не указано иное, в стоимость предоставления корта не входят:

3.24.1. услуги тренера;

3.24.2. аренда ракеток;

3.24.3. мячи;

3.24.4. участие в турнире;

3.24.5. питание и напитки;

3.24.6. дополнительные услуги;

3.24.7. иное оборудование.

3.25. При бронировании корта Клиент самостоятельно определяет состав участников с учетом допустимого количества игроков.

3.26. Клуб вправе ограничить количество лиц, одновременно находящихся на корте, исходя из требований безопасности и формата услуги.

3.27. Клиент не вправе:

3.27.1. перепродавать забронированное время;

3.27.2. использовать бронирование в предпринимательских целях без согласия Исполнителя;

3.27.3. проводить на корте коммерческие тренировки;

3.27.4. организовывать платные мероприятия;

3.27.5. передавать бронирование третьему лицу, если такая передача запрещена условиями тарифа;

3.27.6. предоставлять доступ к услугам лицам, которым ранее был запрещен вход в Клуб.

3.28. Замена одного участника другим допускается с согласия Исполнителя и при условии соответствия нового участника требованиям услуги.

3.29. При бронировании групповой тренировки Исполнитель вправе устанавливать минимальное и максимальное количество участников.

3.30. Если группа не сформирована, Исполнитель вправе предложить:

3.30.1. перенос занятия;

3.30.2. другое время;

3.30.3. другую группу;

3.30.4. индивидуальный формат с доплатой;

3.30.5. возврат денежных средств.

3.31. При бронировании персональной тренировки Клиент приобретает комплексную услугу, которая может включать предоставление корта и работу тренера.

3.32. Если стоимость корта и тренера указана раздельно, Клиент обязан оплатить обе составляющие в соответствии с условиями бронирования.

3.33. Запись к конкретному тренеру не гарантирует неизменность тренера при наступлении болезни, аварии, транспортной задержки или иных уважительных обстоятельств.

3.34. В таких случаях Исполнитель вправе предложить замену тренера, перенос или возврат денежных средств за неоказанную услугу.

3.35. Участие в турнире или мероприятии считается подтвержденным после выполнения условий регистрации, включая оплату организационного взноса, если он предусмотрен.

3.36. Условия корпоративных и закрытых мероприятий могут определяться отдельной заявкой, счетом, сметой или договором.

3.37. При наличии отдельного договора его условия имеют приоритет в части, специально урегулированной таким договором.

3.38. Стоимость услуг определяется действующим прайс-листом, тарифом, условиями акции, индивидуальным предложением либо подтверждением бронирования.

3.39. Стоимость доводится до сведения Клиента до оплаты.

3.40. Цены указываются в рублях Российской Федерации и включают применимые налоги, если иное прямо не указано.

3.41. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг.

3.42. Изменение стоимости не распространяется на услуги, полностью оплаченные до вступления новых цен в силу, кроме случаев изменения Клиентом параметров бронирования.

3.43. При изменении Клиентом даты, времени, продолжительности, состава участников, тренера или иных параметров услуги стоимость может быть пересчитана по тарифам, действующим на момент изменения.

3.44. Оплата может производиться:

3.44.1. банковской картой на сайте;

3.44.2. через Систему бронирования;

3.44.3. через платежную ссылку;

3.44.4. банковской картой в Клубе;

3.44.5. по счету;

3.44.6. с использованием абонемента;

3.44.7. с использованием подарочного сертификата;

3.44.8. иным доступным способом.

3.45. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным после поступления денежных средств Исполнителю либо после получения подтверждения от платежного оператора.

3.46. Комиссии банка, платежной системы или иного посредника, взимаемые непосредственно с Клиента, оплачиваются Клиентом самостоятельно, если иное не указано при оплате.

3.47. После оплаты Клиенту предоставляется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

3.48. Клиент обязан указать корректный номер телефона или адрес электронной почты для направления электронного чека.

3.49. Если платеж не прошел, был отклонен, отменен банком или впоследствии оспорен Клиентом без законных оснований, услуга считается неоплаченной.

3.50. Исполнитель вправе устанавливать:

3.50.1. полную предоплату;

3.50.2. частичную предоплату;

3.50.3. обеспечительный платеж;

3.50.4. депозит;

3.50.5. оплату оставшейся части в день оказания услуги.

3.51. Условия соответствующей оплаты сообщаются Клиенту до заключения договора.

3.52. При групповом бронировании лицо, оформившее бронирование, отвечает перед Исполнителем за оплату полной стоимости независимо от того, компенсировали ли остальные участники свою часть расходов.

3.53. Акции, скидки и промокоды:

3.53.1. действуют в пределах установленного срока;

3.53.2. могут распространяться только на определенные услуги;

3.53.3. не подлежат обмену на денежные средства;

3.53.4. не суммируются, если иное прямо не предусмотрено;

3.53.5. применяются до завершения оплаты;

3.53.6. не применяются задним числом.

3.54. Ошибочно указанная на Сайте цена вследствие очевидного технического сбоя сама по себе не обязывает Исполнителя оказать услугу по явно несоразмерной стоимости.

3.55. В таком случае Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Клиента и предложить:

3.55.1. оплату по корректной цене;

3.55.2. иную услугу;

3.55.3. отмену заказа с полным возвратом уплаченных денежных средств.

 

4. Акцепт оферты 
   

4.1. Настоящая публичная оферта акцептуется Клиентом совершением одного или нескольких следующих действий:

4.1.1. Оплата Мероприятий любым способом (наличными, банковской картой, переводом через онлайн-банк, СБП) с обязательным применением контрольно-кассовой техники и формированием кассового чека (бумажного или электронного) в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

оформление и подтверждение бронирования;

4.1.2. запись на тренировку;

4.1.3. приобретение абонемента или сертификата;

4.1.4. регистрация для участия в турнире или мероприятии;

4.1.5. нажатие кнопки, подтверждающей согласие с офертой;

4.1.6. направление администратору однозначного согласия на бронирование;

4.1.7. предъявление идентификатора доступа (браслета, клубной карты) администратору Клуба;
4.1.8. начало фактического участия в тренировке (пересечение зоны контроля/турникета).

4.1.9. иное действие, однозначно свидетельствующее о намерении заключить договор.

4.2. Молчание Клиента само по себе не признается акцептом

4.3. Совершение любого из указанных действий считается полным и безоговорочным акцептом оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и приравнивается к заключению договора на оказание физкультурно-оздоровительных мероприятий.

4.4. Договор заключается в электронной или иной форме, допускаемой законодательством Российской Федерации, без обязательного подписания единого бумажного документа.

4.5. Договор считается заключенным:

4.6.1. при онлайн-оплате — с момента подтверждения платежа;

4.6.2. при оплате в Клубе — с момента внесения денежных средств и выдачи кассового чека;

4.6.3. при бронировании с последующей оплатой — с момента подтверждения бронирования Исполнителем, если условиями тарифа предусмотрена оплата позднее;

4.6.4. при приобретении абонемента или сертификата — с момента оплаты;

4.6.5. при участии в бесплатном мероприятии — с момента подтверждения регистрации.

4.6. Местом заключения договора считается: город Москва, ул. _________________________

4.7. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что:

4.7.1. является совершеннолетним и дееспособным либо действует как законный представитель;

4.7.2. предоставил достоверные контактные данные;

4.7.3. ознакомился с описанием услуги и ее стоимостью;

4.7.4. ознакомился со сроками отмены и переноса;

4.7.5. ознакомился с возрастными и иными ограничениями;

4.7.6. понимает, что занятия паделом связаны с физической нагрузкой;

4.7.7. обязуется до начала занятий пройти инструктаж по технике безопасности;

4.7.8. согласен соблюдать Правила клуба;

4.7.9. понимает последствия опоздания, неявки и поздней отмены;

4.7.10. принимает условия оферты полностью и безоговорочно.

4.8. Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг предусматривают обязанность исполнителя довести до потребителя необходимую информацию, а также проведение инструктажа по технике безопасности перед оказанием соответствующих услуг.  

4.9. Исполнитель вправе отказать в заключении договора или подтверждении бронирования при наличии объективных оснований, в том числе:

4.9.1. отсутствии свободного времени или мест;

4.9.2. технической невозможности оказания услуги;

4.9.3. возрастном или ином несоответствии требованиям услуги;

4.9.4. наличии у лица непогашенной задолженности;

4.9.5. неоднократном существенном нарушении Правил клуба;

4.9.6. предоставлении заведомо недостоверных данных;

4.9.7. наличии оснований полагать, что оказание услуги создает непосредственную угрозу безопасности самого лица или окружающих;

4.9.8. иных законных основаниях.

4.10. Отказ не может носить дискриминационный характер либо нарушать требования законодательства о публичном договоре и защите прав потребителей.

4.11. Исполнитель вправе запросить подтверждение личности, возраста или полномочий законного представителя, если это необходимо для исполнения договора, обеспечения безопасности или соблюдения требований законодательства.

4.12. Клиент обязан проверить сведения в подтверждении бронирования.

4.13. При обнаружении ошибки Клиент должен незамедлительно уведомить администратора.

4.15. Если Клиент не сообщил об очевидной ошибке до начала услуги, Исполнитель вправе исходить из данных подтвержденного бронирования.

Изменение, перенос или отмена подтвержденного бронирования осуществляются в порядке, предусмотренном настоящим разделом, условиями соответствующего тарифа, правилами Системы бронирования и законодательством Российской Федерации.

4.16. Правила настоящего раздела применяются к бронированию:

4.16.1. падел-кортов для самостоятельной игры;

4.16.2. персональных тренировок;

4.16.3. сплит-тренировок;

4.16.4. групповых тренировок;

4.16.5. открытых игр;

4.16.6. детских и подростковых занятий;

4.16.7. турниров;

4.16.8. мастер-классов;

4.16.9. корпоративных и частных мероприятий;

4.16.10.аренды инвентаря;

4.16.11.иных услуг, предоставляемых Исполнителем по предварительной записи.

4.17. Услуга считается начатой с момента наступления времени бронирования и предоставления Клиенту возможности ею воспользоваться.

4.18. Услуга считается оказанной:

4.18.1. по окончании забронированного времени;

4.18.2. по завершении тренировки;

4.18.3. по окончании турнира или мероприятия;

4.18.4. при досрочном прекращении занятия по инициативе Клиента;

4.18.5. при удалении Клиента за существенное нарушение правил, если Исполнитель надлежащим образом обеспечил возможность оказания услуги.

4.19. Претензии к очевидным недостаткам услуги, которые могут быть устранены в процессе ее оказания, должны быть незамедлительно сообщены администратору.

4.20. Это не лишает Клиента прав, предусмотренных законодательством, но позволяет Исполнителю оперативно проверить обстоятельства и предложить замену корта, инвентаря, тренера или иной способ устранения недостатка.

4.21. Клиент не вправе без согласования с Исполнителем проводить на территории Клуба:

4.21.1. коммерческие тренировки;

4.21.2. рекламные съемки;

4.21.3. массовые мероприятия;

4.21.4. продажу товаров и услуг;

4.21.5. сбор денежных средств;

4.21.6. профессиональную фото- и видеосъемку;

4.21.7. деятельность, не связанную с оплаченной услугой.

4.22. Пребывание сопровождающих лиц, зрителей и гостей допускается в местах, определенных Исполнителем.

4.23. Сопровождающие лица не вправе выходить на корт без разрешения, вмешиваться в тренировочный процесс или создавать помехи другим посетителям.

4.24. Момент отмены бронирования

4.25. Временем отмены бронирования признается время фактического получения

4.26. Исполнителем соответствующего уведомления, а при самостоятельной отмене через Систему бронирования — время регистрации отмены в такой системе.

4.27. Если уведомление направлено по неофициальному каналу либо по ошибочным контактным данным, временем отмены считается момент, когда обращение фактически поступило Исполнителю.

4.28. Бесплатная отмена бронирования корта

4.29. Если иное не предусмотрено условиями конкретного тарифа, акции или мероприятия, Клиент вправе отменить бронирование корта без применения организационного удержания не позднее, чем за 24 часа до времени начала услуги.

4.30. При своевременной отмене Клиент вправе выбрать один из следующих вариантов:

4.30.1. возврат уплаченных денежных средств;

4.30.2. перенос платежа на новое бронирование;

4.30.3. зачисление соответствующей суммы на внутренний баланс Клиента, если такой функционал предусмотрен;

4.30.4. восстановление списанного занятия по абонементу;

4.30.5. иной согласованный сторонами вариант.

4.31. Возврат или перенос осуществляется с учетом способа оплаты, условий тарифа и положений раздела 9 настоящей оферты.

4.32. Перенос бронирования корта

4.33. Перенос подтвержденного бронирования корта допускается при одновременном соблюдении следующих условий:

4.33.1. запрос направлен не позднее установленного срока бесплатного переноса;

4.33.2. желаемый временной интервал доступен;

4.33.3. Клиент не использовал услугу полностью или частично;

4.33.4. перенос не запрещен специальными условиями акции или мероприятия;

4.33.5. Клиент произвел необходимую доплату при выборе более дорогого времени или тарифа.

 

4.34. Если стоимость нового бронирования ниже первоначальной, разница:

4.34.1. возвращается Клиенту;

4.34.2. учитывается на внутреннем балансе;

4.34.3. засчитывается в счет другой услуги;

4.35. В зависимости от выбранного Клиентом варианта и технических возможностей Исполнителя.

4.36. Перенос считается совершенным только после его подтверждения Исполнителем или Системой бронирования.

4.37. Поздняя отмена бронирования корта

4.38. Отмена бронирования позднее установленного срока бесплатной отмены признается поздней отменой.

4.39. При поздней отмене Исполнитель вправе удержать исключительно фактически понесенные расходы, непосредственно связанные с исполнением соответствующего бронирования, при наличии правовых и фактических оснований для такого удержания.

4.40. К фактически понесенным расходам в зависимости от обстоятельств могут относиться:

4.40.1. стоимость услуг привлеченного для конкретного занятия тренера или специалиста, если соответствующая сумма подлежит оплате независимо от отмены;

4.40.2. комиссия платежного оператора, не возвращаемая Исполнителю;

4.40.3. стоимость специально заказанных для Клиента товаров, материалов, оборудования или услуг третьих лиц;

4.40.4. затраты на подготовку индивидуального или корпоративного мероприятия;

4.40.5. иные расходы, которые уже произведены Исполнителем для исполнения конкретного заказа и не могут быть разумно предотвращены или возмещены иным способом.

4.41. Упущенная выгода, предполагаемый доход от незанятого корта и установленный заранее штраф сами по себе не признаются фактически понесенными расходами Клиента-потребителя.

4.42. Если Исполнитель реализовал освободившийся временной интервал другому Клиенту и не понес иных расходов, соответствующее обстоятельство учитывается при определении суммы возврата.

4.43. Отмена и перенос персональной тренировки

4.44. Персональная или сплит-тренировка включает резервирование времени тренера и, если предусмотрено бронированием, резервирование корта.

4.45. Если иное не предусмотрено специальными условиями, бесплатная отмена или перенос персональной и сплит-тренировки допускаются не позднее чем за 24 часа до начала занятия..

4.46. При более позднем отказе Исполнитель вправе учесть фактически понесенные расходы, включая подлежащую выплате стоимость зарезервированного времени тренера, если тренер был специально привлечен к проведению занятия и Исполнитель обязан произвести соответствующую выплату независимо от явки Клиента.

4.47. Если тренер и корт были забронированы раздельно, последствия отмены каждой составляющей услуги определяются отдельно.

4.48. Отмена и перенос групповой тренировки

4.49. Клиент вправе отказаться от участия в групповой тренировке или перенести запись на другую тренировку при наличии свободных мест и соблюдении установленного срока отмены.

4.50. Если Клиент своевременно отменил запись:

4.50.1. занятие по абонементу восстанавливается;

4.50.2. разовая оплата возвращается;

4.50.3. оплата может быть перенесена на другую тренировку;

4.51. Если Клиент отказался от занятия после установленного срока, Исполнитель определяет сумму возврата с учетом фактически понесенных расходов и возможности предоставить освободившееся место другому Клиенту.

4.52. Неявкой признается отсутствие Клиента или участника в месте оказания услуги к установленному времени без надлежащей отмены бронирования.

4.54. К неявке также может быть приравнено:

4.54.1. опоздание более чем на 15 минут, если дальнейшее участие невозможно или небезопасно;

4.54.2. отсутствие необходимого количества участников, если услуга по своему характеру не может быть оказана;

4.54.3. отказ Клиента от участия после наступления времени начала услуги;

4.54.4. невозможность допуска Клиента по причине состояния опьянения, отсутствия обязательной сменной обуви, грубого нарушения правил безопасности или иных обстоятельств, возникших по вине Клиента.

4.55. При неявке Исполнитель вправе учесть фактически понесенные расходы, а также стоимость фактически оказанной части услуги.

4.56. Сам факт неявки не лишает Клиента права обратиться за расчетом суммы возврата и запросить сведения о понесенных Исполнителем расходах.

4.57. Опоздание Клиента не является переносом или отменой бронирования и не изменяет время окончания услуги.

4.58. Исполнитель вправе отказать опоздавшему Клиенту в присоединении к групповой тренировке, если:

4.58.1. пропущена обязательная разминка;

4.58.2. Клиент не прошел инструктаж;

4.58.3. присоединение нарушит тренировочный процесс;

4.58.4. участие без подготовки может создать угрозу безопасности;

4.58.5. правила конкретного мероприятия не допускают вход после его начала.

4.59. При возможности Исполнитель вправе допустить Клиента к оставшейся части занятия без продления времени и перерасчета стоимости фактически предоставленной услуги.

4.60. Изменение количества участников

4.61.Клиент обязан заблаговременно уведомить Исполнителя об изменении количества участников.

4.62. Увеличение количества участников допускается:

4.62.1. при соблюдении ограничений соответствующего корта;

4.62.2. при отсутствии угрозы безопасности;

4.62.3. при оплате необходимых дополнительных услуг;

4.62.4. при соответствии новых участников возрастным и иным требованиям.

4.63. Уменьшение количества участников не влечет автоматического уменьшения стоимости бронирования корта, если стоимость установлена за временное использование корта независимо от числа игроков.

4.64. Если стоимость услуги рассчитана на каждого участника отдельно, сумма подлежит перерасчету с учетом условий отмены и фактически понесенных расходов.

4.65. Клиент вправе заменить участника до начала услуги при условии, что новый участник:

4.65.1. соответствует возрастным ограничениям;

4.65.2. соответствует заявленному уровню подготовки;

4.65.3. не имеет ограничений на посещение Клуба;

4.65.4. ознакомлен с настоящей офертой и Правилами клуба;

4.65.5. предоставил необходимые сведения;

4.65.6. выполнил требования по допуску к занятию.

4.66. Исполнитель вправе отказать в замене, если она изменяет характер услуги, создает угрозу безопасности либо противоречит правилам турнира, групповой тренировки или специального мероприятия.

4.67. Исполнитель вправе отменить или перенести услугу при наличии объективных обстоятельств, включая:

4.67.1. неисправность корта, освещения, ограждений, покрытия или оборудования;

4.67.2. аварийное отключение электроэнергии, воды, отопления или иных систем;

4.67.3. невозможность безопасной эксплуатации помещения;

4.67.4. болезнь, травму или отсутствие тренера при невозможности равноценной замены;

4.67.5. проведение неотложных ремонтных или санитарных работ;

4.67.6. предписание или ограничение государственного органа;

4.67.7. чрезвычайную ситуацию;

4.67.8. угрозу жизни или здоровью посетителей;

4.67.9. иные обстоятельства, препятствующие надлежащему и безопасному оказанию услуги.

4.68. Последствия отмены по инициативе Исполнителя

4.69. При отмене услуги по инициативе Исполнителя Клиент вправе выбрать:

4.69.1. перенос услуги на другую дату;

4.69.2. замену услуги на равноценную;

4.69.3. зачисление суммы на внутренний баланс;

4.69.4. восстановление занятия по абонементу;

4.69.5. возврат денежных средств за неоказанную услугу.

4.70. Исполнитель не вправе навязывать Клиенту перенос или внутренний баланс вместо возврата денежных средств, если Клиент заявил требование о возврате и такое требование подлежит удовлетворению по закону.

4.71. Замена конкретного номера корта на аналогичный технически исправный корт в том же временном интервале не признается отменой услуги.

4.72. Замена тренера допускается при условии, что заменяющий тренер вправе проводить соответствующее занятие и способен оказать услугу сопоставимого характера.

4.73. Если личность конкретного тренера являлась существенным условием бронирования и Клиент не согласен на замену, он вправе выбрать перенос или возврат денежных средств за неоказанную услугу.

4.74. Если услуги оказываются на крытом корте, обычные погодные условия, включая дождь, снег, жару или холод на улице, не являются основанием для автоматической отмены бронирования.

4.75. Если занятие проводится на открытом корте и погодные условия создают угрозу безопасности либо делают оказание услуги невозможным, решение о проведении, переносе или прекращении занятия принимает Исполнитель.

4.76. При отмене занятия по причине непригодности открытого корта Клиенту предоставляются варианты, предусмотренные пунктом 8.16 настоящей оферты.

4.77. Если услуга была прекращена после начала:

4.77.1. по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, стоимость неоказанной части подлежит возврату или зачету;

4.77.2. по инициативе Клиента, сумма возврата определяется с учетом стоимости фактически оказанной части и фактически понесенных расходов;

4.77.3. вследствие нарушения Клиентом требований безопасности или Правил клуба, расчет производится с учетом обстоятельств прекращения и фактически оказанной части услуги;

4.77.4. вследствие чрезвычайной ситуации стороны производят взаиморасчеты с учетом фактически оказанной части услуги и требований законодательства.

4.78. Индивидуальные и корпоративные мероприятия

4.79. Для корпоративных мероприятий, турниров, мастер-классов, спортивных сборов и иных услуг, требующих специальной подготовки, могут устанавливаться отдельные сроки отмены.

4.80. Исполнитель вправе включить в фактически понесенные расходы документально подтвержденные затраты на:

4.80.1. аренду дополнительной площадки;

4.80.2. привлечение тренеров, ведущих, судей, медицинских работников и технического персонала;

4.80.3. изготовление наград, формы, сувениров и брендированной продукции;

4.80.4. закупку продуктов и расходных материалов;

4.80.5. техническое оснащение;

4.80.6. оформление площадки;

4.80.7. услуги фотографов, операторов и иных подрядчиков;

4.80.8. иные затраты, произведенные специально для конкретного заказа.

4.81. Специальные условия мероприятия доводятся до сведения Заказчика до оплаты.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Обязанности Клуба

5.1.1. Обеспечить безопасность проведения Мероприятий в соответствии с требованиями Федерального закона № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации».
Предоставить доступ к оборудованным кортам для падел-тенниса с соответствующей разметкой и сеткой (далее — Оборудование), а также к раздевалкам за 30 минут до начала и после окончания Мероприятий.

5.1.2. Поддерживать исправное техническое и санитарное состояние Оборудования, кортов и помещений Клуба.

5.1.3. Организовать проведение групповых и индивидуальных Мероприятий квалифицированными тренерами в соответствии с согласованным расписанием.
5.1.4. Информировать Клиентов о правилах посещения Мероприятий и изменениях путем размещения информации на Сайте Клуба и/или на информационных стендах Клуба.
5.1.5. Гарантировать наличие всех необходимых прав, разрешений и согласований для организации и проведения Мероприятий на Спортсооружении без нарушения прав третьих лиц.

5.2. Права Клуба

5.2.1. Изменять тарифы, расписание, условия оказания мероприятий в одностороннем порядке.
5.2.2. Осуществлять отказ в обслуживании за нарушение правил в случаях: наличия у данного лица признаков алкогольного, наркотического или токсического опьянения, признаков заболевания инфекционного характера, выявления фактов, при которых Клиенту противопоказано пользоваться Услугами Клуба в соответствии с медицинским заключением; попытки проноса на территорию Клуба любых видов оружия, взрывчатых, ядовитых и иных опасных или вредных веществ; нарушений условий Договора, а также Правил Клуба.

5.2.3. Требовать прекращения действий, нарушающих Правила Клуба, а в случае невыполнения требований Клуба — принять меры к удалению данного лица за пределы Клуба.
5.2.4. Требовать в случае необходимости, врачебного осмотра (справку) детей, участвующих в мероприятиях, проводимых Клубом.

5.2.5. Приостанавливать услуги в случае форс-мажорных обстоятельств, в одностороннем порядке ограничивать или приостанавливать оказания Услуг Клиентам Клуба без какой-либо компенсации со стороны Клуба.

5.2.6. Передавать полномочия по оказанию услуг третьим лицам.
5.2.7. Производить фото и видеосъемку на территории Клуба в целях обеспечения безопасности, контроля качества, проводимых мероприятий для маркетинговых материалов. Клиент, акцептуя оферту, дает согласие на использование своего изображения, полученного во время нахождения в Клубе, в маркетинговых и рекламных целях Клуба без выплаты дополнительного вознаграждения, если иное не указано в отдельном письменном заявлении Клиента.

5.2.9. Конкретный корт для проведения занятий предоставляется Клиенту по выбору Клуба. Клуб вправе в одностороннем порядке определять и изменять номер или расположение корта, предоставляемого Клиенту для занятия, уведомляя об этом Клиента доступными способами (устно, по SMS, через мобильное приложение) непосредственно перед началом занятия или в ходе его бронирования.

5.3. Обязанности Клиента

5.3.1. Своевременно оплачивать услуги в порядке и в размерах, установленных Перечнем предоставляемых мероприятий, Правилами Клуба или отдельным соглашением Сторон.

5.3.2. Ознакомиться и соблюдать Правила Клуба.

5.3.3. Предоставлять достоверные персональные данные.

5.3.4. Бережно относиться к имуществу Клуба.

5.3.5. Не передавать клубную карту, клубный браслет, иные средства идентификации Клиента Клуба, ключи от шкафов третьим лицам.

5.3.6. Незамедлительно информировать Клуб обо всех изменениях состояния здоровья, возникающих сложностях, побочных эффектах и т. п. в процессе, а также после предоставления Услуг.

5.3.7. Незамедлительно сообщать об утере клубной карты/браслета. До момента уведомления об утере вся ответственность за действия, совершенные с использованием утерянной карты/браслета, лежит на Клиенте.

5.4. Права Клиента

5.4.1. Пользоваться Мероприятиями надлежащего качества в соответствии с настоящей офертой, и Перечнем предоставляемых Мероприятий;

5.4.2. Получать информацию о правилах посещения, расписании и изменениях путем ознакомления на Сайте Клуба и/или информационных стендах Клуба.

5.5. Клиенту, сопровождающим лицам, участникам мероприятий и иным посетителям Клуба запрещается:

5.5.1 проносить, хранить или использовать пиротехнические изделия, фейерверки, дымовые шашки, сигнальные средства и иные потенциально опасные устройства без письменного разрешения Исполнителя;

5.5.2. проносить, хранить или использовать легковоспламеняющиеся, токсичные, радиоактивные, едкие, химически опасные и иные вещества, способные причинить вред жизни, здоровью людей либо имуществу;

5.5.3. находиться на территории Клуба в состоянии алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения, а также употреблять алкогольные напитки, наркотические средства, психотропные вещества или иные запрещенные вещества, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или согласованных с Исполнителем при проведении отдельных мероприятий;

5.5.4. курить табачную продукцию, электронные сигареты, системы нагревания табака, кальяны, вейпы и иные никотинсодержащие изделия вне специально отведенных мест либо в случае полного запрета курения на территории Клуба;

5.5.5. употреблять пищу и напитки непосредственно на игровой поверхности корта, если иное не предусмотрено правилами проведения мероприятия или указаниями Исполнителя;

5.5.6. выходить на игровой корт без соответствующего бронирования либо без разрешения администратора или тренера;

5.5.7. находиться на корте после окончания оплаченного времени бронирования, если иное не согласовано с администрацией Клуба;

5.5.8. препятствовать подготовке корта к следующему бронированию;

5.5.9. использовать оборудование, инвентарь и имущество Клуба не по их прямому назначению;

5.5.10. самостоятельно производить ремонт, настройку, демонтаж, перемещение или модификацию оборудования, спортивного инвентаря, мебели, инженерных коммуникаций, осветительных приборов, сеток, стеклянных конструкций, ограждений и иных объектов имущества Клуба;

5.5.11. умышленно либо по грубой неосторожности повреждать имущество Исполнителя, имущество других посетителей либо имущество третьих лиц;

5.5.12. бросать ракетки, мячи, предметы экипировки либо иные предметы в направлении людей, оборудования, стеклянных конструкций, сеток, стен или иных элементов инфраструктуры Клуба;

5.5.13. наносить удары по стеклянным панелям, металлическим конструкциям, осветительным приборам, ограждениям, мебели или иному имуществу Клуба, за исключением случаев, непосредственно связанных с игровым процессом и соответствующих правилам игры;

5.5.14. использовать неисправный спортивный инвентарь, оборудование либо продолжать его эксплуатацию после обнаружения неисправности;

5.5.15. самостоятельно подключать электрическое оборудование, музыкальную аппаратуру, удлинители, зарядные устройства повышенной мощности, профессиональное оборудование либо иные технические устройства без предварительного согласования с Исполнителем;

5.5.16. препятствовать эвакуации посетителей, загромождать эвакуационные выходы, проходы, лестницы, пожарные шкафы, пожарные гидранты, огнетушители и иные средства противопожарной защиты;

5.5.17. нарушать требования пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологические нормы, требования охраны труда, техники безопасности и иные обязательные требования законодательства Российской Федерации;

5.5.18. создавать препятствия в работе сотрудников Клуба, администраторов, тренеров, судей, технического персонала, службы безопасности либо иных представителей Исполнителя;

5.5.20. игнорировать законные требования работников Исполнителя, направленные на обеспечение безопасности, общественного порядка, сохранности имущества либо надлежащего оказания услуг;

5.5.21. использовать нецензурную брань, допускать оскорбительное, унижающее достоинство, дискриминационное, агрессивное или провокационное поведение в отношении других посетителей, работников Клуба либо третьих лиц;

5.5.22. совершать действия, содержащие признаки буллинга, харассмента, дискриминации, преследования, угроз, запугивания либо любого вида психологического или физического насилия;

5.5.23. нарушать общественный порядок, создавать чрезмерный шум, использовать звукоусиливающую аппаратуру без согласования с Исполнителем;

5.5.24. проводить тренировки, мастер-классы, соревнования, коммерческие занятия, фото-, видеосъемку, рекламные мероприятия, промоакции либо иную предпринимательскую деятельность без предварительного письменного согласия Исполнителя;

5.5.25. размещать рекламные материалы, баннеры, вывески, логотипы, распространять листовки, визитные карточки, коммерческие предложения либо иную рекламную продукцию без письменного разрешения Исполнителя;

5.5.26. осуществлять фото-, видео- или аудиозапись работников Клуба либо иных посетителей способом, нарушающим требования законодательства Российской Федерации о неприкосновенности частной жизни, защите изображения гражданина и персональных данных;

5.5.27. осуществлять фото- и видеосъемку в раздевалках, душевых, санитарных комнатах и иных помещениях, предназначенных для личного пользования посетителей;

5.5.28. использовать помещения и инфраструктуру Клуба в целях, не связанных с оказанием спортивно-оздоровительных услуг, если иное не согласовано с Исполнителем;

5.5.29. передавать третьим лицам персональные электронные ключи, браслеты, карты доступа, QR-коды, абонементы, сертификаты либо иные средства идентификации, если такая передача запрещена условиями соответствующего тарифа;

5.5.30. предоставлять Исполнителю недостоверные сведения при регистрации, бронировании, приобретении абонементов, участии в соревнованиях либо оформлении иных услуг;

5.5.31. использовать персональные данные других лиц без наличия законных оснований;

5.5.32. оставлять без присмотра несовершеннолетних детей, если обязанность по их сопровождению возложена на Клиента;

5.5.33. приводить животных, за исключением собак-проводников и иных случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо предварительно согласованных с Исполнителем;

5.5.34. использовать любые устройства, оборудование либо программные средства, способные нарушить работу электронных систем бронирования, контроля доступа, видеонаблюдения либо иной инфраструктуры Клуба;

5.5.35. совершать любые действия, создающие угрозу жизни, здоровью, имуществу посетителей, работников Клуба или третьих лиц;

5.5.36. совершать иные действия, нарушающие положения настоящей Оферты, Правил клуба, обязательные требования законодательства Российской Федерации либо препятствующие нормальному функционированию Клуба.

5.6.Услуги Клиенту оказываются в дату, время, месте и объеме, указанных в подтвержденном бронировании.

5.7. Клиенту рекомендуется прибыть в Клуб не позднее чем за 10–15 минут до начала услуги для:

5.7.1. регистрации;

5.7.2. переодевания;

5.7.3. прохождения инструктажа;

5.7.4. получения инвентаря;

5.7.5. подготовки к занятию.

5.8. Опоздание Клиента не изменяет время окончания бронирования.

5.9. Продолжительность услуги не продлевается на период опоздания, поскольку последующее время может быть забронировано другими Клиентами.

5.10. Если Клиент не явился ко времени начала услуги и не уведомил Исполнителя, Клуб вправе после истечения 15 минут:

5.10.1. признать бронирование неиспользованным;

5.10.2. предоставить корт или место другому лицу;

5.10.3. применить правила о неявке и поздней отмене.

5.11. Фактический доступ на корт предоставляется только в пределах оплаченного временного интервала.

5.12. Клиент обязан завершить игру, собрать личные вещи и освободить корт к моменту окончания бронирования.

5.13. Время на разминку, инструктаж, расстановку инвентаря, уборку мячей и иные действия входит в продолжительность услуги, если иное не предусмотрено тарифом.

5.14 Исполнитель вправе заменить номер корта на другой аналогичный корт без изменения времени и объема услуги.

5.15. Такая замена не считается ненадлежащим оказанием услуги, если новый корт пригоден для игры и соответствует требованиям безопасности.

5.16. Исполнитель вправе заменить тренера при его болезни, опоздании, прекращении сотрудничества, участии в соревнованиях или иных уважительных обстоятельствах.

5.17. Клиент вправе согласиться на замену либо выбрать иной предложенный вариант в соответствии с условиями настоящей оферты.

5.18. До начала первого занятия либо в иных предусмотренных случаях Клиент обязан пройти инструктаж по технике безопасности.

5.19. Факт прохождения инструктажа может подтверждаться:

5.19.1. подписью в журнале;

5.19.2. электронной отметкой;

5.19.3. согласием в Системе бронирования;

5.19.4. подписанием отдельного документа;

5.19.5. иным способом, позволяющим подтвердить ознакомление.

5.20. Клиент обязан выполнять законные указания тренера, администратора и иных представителей Клуба, направленные на обеспечение безопасности, порядка и сохранности имущества.

5.21. Исполнитель вправе временно приостановить занятие или удалить участника с корта, если его поведение:

5.21.1. создает угрозу жизни или здоровью;

5.21.2. может повредить оборудование;

5.21.3. препятствует проведению занятия;

5.21.4. нарушает права других посетителей;

5.21.5. свидетельствует о нахождении в состоянии опьянения;

5.21.6. грубо нарушает Правила клуба.

5.22. Порядок оплаты и возврата в таких случаях определяется причиной удаления и положениями настоящей оферты.

5.23. Клиент обязан использовать соответствующую спортивную одежду и чистую сменную обувь, пригодную для занятий на покрытии падел-корта.

5.24. Исполнитель вправе не допустить Клиента на корт в обуви:

5.24.1. загрязняющей или повреждающей покрытие;

5.24.2. не обеспечивающей безопасное передвижение;

5.24.3. имеющей металлические элементы;

5.24.4. не соответствующей установленным требованиям.

5.25. Клиент самостоятельно отвечает за правильное использование личного спортивного инвентаря.

5.26. Инвентарь Клуба должен использоваться только по назначению и в соответствии с указаниями персонала.

5.27. Исполнитель вправе проводить технические перерывы, санитарную обработку, обслуживание покрытия, освещения, сеток и ограждений.

5.28. Если такие работы делают невозможным оказание уже оплаченной услуги, Клиенту предлагается замена, перенос или возврат.

5.29. При возникновении аварийной или опасной ситуации Исполнитель вправе:

5.29.1. прекратить занятие;

5.29.2. эвакуировать посетителей;

5.29.3. ограничить доступ к отдельным помещениям;

5.29.4. вызвать экстренные службы;

5.29.5. принять иные необходимые меры.

6. Стоимость мероприятий и порядок расчетов

6.1. Стоимость оказываемых Исполнителем мероприятий определяется на основании действующих тарифов, которые устанавливаются Исполнителем в одностороннем порядке и публикуются в Перечне предоставляемых мероприятий, размещенном в офисе Клуба, а также на официальном сайте Клуба. Исполнитель вправе изменять тарифы в любое время. Изменения вступают в силу по истечении 7 (семи) календарных дней с даты их опубликования на Сайте и/или в Перечне предоставляемых мероприятий, если иной срок не указан непосредственно в публикации изменений. Изменение тарифов не распространяется на мероприятия, уже оплаченные Клиентом на момент вступления изменений в силу.

6.2. Оплата Услуг осуществляется Клиентом в размере 100% (ста процентов) их полной стоимости до момента начала оказания Услуг (предоплата), если Сторонами в письменной форме (включая обмен сообщениями посредством электронной почты или мессенджеров) не согласованы иные условия и порядок расчетов.

6.3. Оплата может быть произведена наличными денежными средствами в кассу Исполнителя с выдачей Клиенту кассового чека, подтверждающего внесение денежных средств или в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в реквизитах Договора, через банковское учреждение или с использованием платежных систем. Моментом оплаты считается поступление денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.

6.4. Клиент вправе внести авансовый платеж (депозит) на свой лицевой счет у Исполнителя. Средства депозита используются для безналичной оплаты оказываемых Исполнителем Услуг в порядке, установленном настоящим Договором. Информация о состоянии лицевого счета и движении средств предоставляется Клиенту по его запросу. Депозит не является самостоятельной услугой и не подлежит возврату в качестве таковой, однако может быть возвращен Клиенту по его письменному заявлению в случае отсутствия задолженности за оказанные Услуги.

6.5. Неисполнение или ненадлежащее исполнение Клиентом обязательств по оплате Услуг в сроки и в порядке, предусмотренных настоящим Договором, является существенным нарушением и дает Исполнителю право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора и оказания запланированных Услуг, включая услуги, подлежащие оказанию в будущем, уведомив об этом Клиента. В случае непоступления оплаты на момент начала оказания Услуг, Исполнитель вправе не допускать Клиента к занятию или приостановить оказание Услуг до момента полного погашения задолженности.

6.6. Все расчеты по Договору производятся в российских рублях.

6.7. Абонементы и депозиты являются персональными и не подлежат передаче третьим лицам, если иное не предусмотрено соглашением с Клубом.

6.8. Возврат денежных средств производится в случаях:

6.8.1. своевременной отмены бронирования;

6.8.2. полного или частичного отказа Клиента от договора;

6.8.3. отмены услуги Исполнителем;

6.8.4. невозможности оказания услуги;

6.8.5. оказания услуги с недостатками;

6.8.6. ошибочного или повторного списания денежных средств;

6.8.7. переплаты;

6.8.8. прекращения действия абонемента по заявлению Клиента;

6.8.9. отмены турнира или мероприятия;

6.8.10. иных случаев, предусмотренных законодательством и настоящей офертой.

6.9. Для возврата Клиент направляет Исполнителю заявление, содержащее:

6.9.1. фамилию, имя и при наличии отчество;

6.9.2. номер телефона;

6.9.3. адрес электронной почты;

6.9.4. сведения о бронировании;

6.9.5. дату и сумму платежа;

6.9.6. основание возврата;

6.9.7. желаемый способ возврата;

6.9.8. банковские реквизиты, если возврат на исходное средство платежа невозможен;

6.9.9. подтверждение оплаты при отсутствии платежа в учетной системе Исполнителя.

6.10. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения исключительно в объеме, необходимом для идентификации Клиента, платежа и правомерного получателя денежных средств.

6.11. По общему правилу денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

6.12. При технической невозможности возврата на исходное средство платежа денежные средства могут быть перечислены по банковским реквизитам плательщика.

6.13. Исполнитель вправе отказать в перечислении денежных средств третьему лицу, если отсутствуют документы, подтверждающие полномочия такого лица.

6.14. Возврат при оплате банковской картой

6.15. При оплате банковской картой возврат производится на банковскую карту или счет, с которого поступил платеж, если иной порядок не согласован сторонами и не противоречит требованиям платежной системы и законодательства.

6.16. Срок фактического зачисления денежных средств после оформления возврата зависит от банка и платежной системы и не контролируется Исполнителем.

6.17. Возврат наличной оплаты

6.18. Возврат денежных средств, внесенных наличными, производится в кассе Исполнителя либо безналичным перечислением по заявлению Клиента в порядке, предусмотренном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

6.19. Исполнитель рассматривает заявление и принимает решение в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

6.20. Требования, для которых законом установлен десятидневный срок удовлетворения, исполняются не позднее десяти календарных дней со дня получения соответствующего требования, если иной срок не предусмотрен законом.

6.21. Сумма возврата определяется как размер денежных средств, внесенных Клиентом за неоказанные услуги, за вычетом:

6.21.1. стоимости фактически оказанных услуг;

6.21.2. фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора;

6.21.3. иных сумм, удержание которых прямо допускается законом.

6.22. Исполнитель не вправе устанавливать произвольную невозвратную сумму, фиксированный штраф за отказ от договора либо удерживать всю стоимость неоказанных услуг только на основании формулировки о невозвратности тарифа.

6.23. Условия договора, ущемляющие установленные законом права потребителя, являются недопустимыми и ничтожными.

6.24. По запросу Клиента Исполнитель предоставляет информацию о составе фактически понесенных расходов.

6.25. В качестве подтверждения могут использоваться:

6.25.1. договоры и счета третьих лиц;

6.25.2. платежные поручения;

6.25.3. кассовые чеки;

6.25.4. акты оказанных услуг;

6.25.5. документы о начислении оплаты привлеченному специалисту;

6.25.6. документы о приобретении товаров и материалов;

6.25.7. расчеты расходов с приложением подтверждающих документов;

6.25.8. иные допустимые доказательства.

6.26. В предоставляемых документах могут быть скрыты персональные данные третьих лиц, коммерческая тайна и сведения, не относящиеся к расчету возврата.

6.27. Если услуга полностью отменена Исполнителем и Клиент не выбрал перенос или замену, Исполнитель возвращает всю сумму, уплаченную за неоказанную услугу.

6.28. Комиссии платежных операторов и иные расходы в таком случае не удерживаются из суммы возврата Клиенту, если отмена вызвана обстоятельствами, за которые отвечает Исполнитель.

6.29. Если услуга оказана с недостатками, Клиент вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая требование:

6.29.1. о безвозмездном устранении недостатков;

6.29.2. о соответствующем уменьшении цены;

6.29.3. о повторном оказании услуги;

6.29.4. о возмещении расходов на устранение недостатков;

6.29.5. об отказе от договора при наличии предусмотренных законом оснований;

6.29.6. о возмещении причиненных убытков.

6.30. Возврат стоимости абонемента

6.31. При отказе Клиента от абонемента сумма возврата рассчитывается исходя из:

6.31.1. общей суммы, фактически уплаченной за абонемент;

6.31.2. стоимости фактически использованных занятий;

6.31.3. фактически понесенных Исполнителем расходов;

6.31.4. предоставленных Клиенту возвратных скидок, если их перерасчет допускается законом и был прозрачно установлен до покупки.

6.32. Стоимость использованных услуг не должна рассчитываться способом, который приводит к несоразмерному уменьшению возврата или фактически лишает Клиента права отказаться от договора.

6.33. Если условиями абонемента предусмотрена специальная цена одного занятия, она применяется при расчете при условии, что была ясно доведена до Клиента до приобретения абонемента и не нарушает обязательных требований законодательства.

6.34 При абонементе, предоставляющем право посещения в течение определенного периода, стоимость неиспользованной части может рассчитываться пропорционально оставшемуся сроку, если иной обоснованный способ расчета не установлен условиями тарифа.

6.35. При расчете учитываются:

6.35.1. дата начала действия абонемента;

6.35.2. дата получения Исполнителем заявления об отказе;

6.35.3. фактически использованные услуги;

6.35.4. индивидуально предоставленные услуги;

6.35.5. документально подтвержденные расходы Исполнителя.

6.36. Право на возврат денежных средств по подарочному сертификату принадлежит лицу, имеющему законное право требовать соответствующий возврат.

6.37. До использования сертификата возврат осуществляется с учетом суммы, фактически внесенной при его приобретении.

6.38. При частичном использовании сертификата возврату подлежит неиспользованный остаток за вычетом фактически понесенных расходов, если такие расходы имеются.

6.39. Исполнитель вправе запросить сведения о приобретателе сертификата, способе оплаты и реквизитах первоначального платежа.

6.40. Зачисление средств на внутренний баланс допускается только с согласия Клиента.

6.41. Внутренний баланс не заменяет возврат денежных средств, когда Клиент заявил требование о возврате и имеет право на его получение.

6.42. Условия использования, срок действия и порядок возврата внутреннего баланса должны быть доступны Клиенту до выбора соответствующего способа.

6.43. В случае ошибочного, повторного или излишнего платежа Клиент обязан уведомить Исполнителя и предоставить сведения, позволяющие идентифицировать операцию.

6.44. После проверки Исполнитель возвращает сумму ошибочного платежа либо засчитывает ее в счет будущих услуг по выбору Клиента.

6.45. Полный или частичный отказ в возврате должен быть мотивирован.

6.46. По запросу Клиента Исполнитель сообщает:

6.46.1. основания принятого решения;

6.46.2. расчет суммы;

6.46.3. сведения о фактически оказанных услугах;

6.46.4. сведения о фактически понесенных расходах;

6.46.5. порядок дальнейшего обращения.

6.47. Отказ Исполнителя не лишает Клиента права направить претензию или обратиться за защитой прав в установленном законом порядке.

6.48. Клуб в одностороннем порядке может устанавливать систему скидок, бонусов, акций и специальных предложений. Условия таких акций публикуются отдельно и являются временными.

7. Ответственность сторон и расторжение договора публичной оферты

7.1. Клиент Клуба несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Клуба (включая, но не ограничиваясь: покрытие корта, сетку, ограждения, осветительные приборы, мебель), тренерам и сотрудникам Клуба, иным посетителям Клуба.
7.2. В случае причинения Клиентом ущерба имуществу Клуба, Клубом составляется акт, который подписывается Клиентом и представителем Клуба. В случае отказа или уклонения Клиента от подписания акта, Клуб подписывает его в одностороннем порядке. Подписанный в таком порядке акт имеет обязательную юридическую силу для Клиента. Клиент в течение 5 (пяти) календарных дней на основании требования Клуба обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме. В случае наличия в распоряжении Клуба денежных средств Клиента (стоимость оплаченных, но не оказанных Услуг, внесенный депозит в оплату Услуг), сумма ущерба в безакцептном порядке вычитается Клубом из данных средств с последующим соразмерным уменьшением периода или количества Услуг.

7.3. Невыполнение Клиентом обязанности по возмещению вреда, причиненного Клубу, является основанием для расторжения Договора Клубом в одностороннем порядке.

7.4. В случае нарушения Клиентом условий Договора или Правил Клуба, Клуб имеет право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем отказа от исполнения Договора. Клуб по своей инициативе вправе при досрочном расторжении Договора удержать из имеющихся в его распоряжении денежных средств Клиента суммы в погашение любой задолженности Клиента перед Клубом на момент расторжения (оплата оказанных Мероприятий, возмещение ущерба и прочее). Остаток денежных средств Клуб возвращает Клиенту в течение 10 рабочих дней на указанные Клиентом реквизиты.
7.5. Клиент вправе расторгнуть договор в любое время с письменным уведомлением, при условии отсутствия задолженности перед Клубом.

7.6. Клуб не несет ответственности за вред жизни, здоровью или имуществу Клиента, если:
7.5. Клиент предоставил неполные, недостоверные или несвоевременно направленные сведения о состоянии здоровья своего или лиц, за которых он платит или которых представляет.
7.7. Клуб не отвечает за вред при нарушении Клиентом условий Договора, Правил Клуба, инструкций и требований по безопасности.

7.8. Клуб не несет ответственность за последствия нарушения Клиентом инструкций по использованию оборудования Клуба.

7.9. Клуб не несет ответственность за вред, причиненный самоинициативными действиями или бездействием Клиента во время самостоятельных занятий, а также по вине третьих лиц, за которых Клуб ответственности не несет.

7.10. Клуб не отвечает за нарушения правил размещения личного имущества Клиента на территории Клуба.

7.11. Клуб не берет на себя ответственность за ухудшение здоровья Клиента в связи с острыми, хроническими заболеваниями или травмами.

7.12. В иных случаях, предусмотренных Правилами Клуба и действующим законодательством, Клуб ответственности не несет.

7.13. Клуб не отвечает за технические неудобства и перерывы в оказании услуг, вызванные профилактическими, ремонтными или аварийными работами, не зависящими от Клуба.
7.14. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору в случае форс-мажорных обстоятельств.

7.15. Окончание срока действия Договора не освобождает Клиента от ответственности за нарушения, допущенные в период действия Договора.

7.16. Клиент соглашается, что не вправе требовать компенсации морального или материального вреда, кроме случаев, прямо предусмотренных Договором или законодательством.
7.17. Клуб не несет ответственности за утерю, кражу или повреждение личных вещей Клиента, оставленных без присмотра в раздевалках, на территории Клуба или в автомобиле на парковке.

7.18. Клуб не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг, если Клиент предоставил заведомо неверные или неполные сведения, необходимые для оказания Услуг.

7.19. Клиент вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг полностью или частично в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору.

7.20. Право Клиента на отказ от услуги не может быть ограничено условиями тарифа, абонемента, бронирования или внутренними правилами Исполнителя.

7.21. Установленные настоящей офертой сроки бесплатной отмены и переноса определяют организационный порядок изменения конкретного бронирования, но не лишают Клиента предусмотренного законом права отказаться от договора с оплатой документально и экономически обоснованных фактически понесенных Исполнителем расходов. Указанный подход соответствует статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».  

7.20. Способы направления заявления об изменении или отмене

7.21. Клиент вправе направить заявление об изменении, переносе или отмене бронирования одним из следующих способов:

7.21.1. через личный кабинет на официальном сайте;

7.21.2. через Систему бронирования;

7.21.3. через мобильное приложение, если соответствующая функция доступна;

7.21.4. по адресу электронной почты Исполнителя;

7.21.5. посредством официального мессенджера Клуба;

7.21.6. путем обращения к администратору по телефону;

7.21.7. непосредственно в помещении Клуба;

7.21.8. иным способом, позволяющим достоверно установить содержание обращения, отправителя и время его направления.

7.22. Уведомление считается полученным Исполнителем с момента его регистрации в Системе бронирования либо фактического поступления по официальному каналу связи Исполнителя.

7.23. Сообщение, направленное тренеру на личный номер телефона, личную страницу в социальной сети или иной неофициальный канал связи, не считается надлежащим уведомлением Исполнителя, если тренер не подтвердил, что принял сообщение от имени Клуба и передал его администрации.

7.24. Содержание заявления

7.25.Для оперативной обработки обращения Клиенту рекомендуется указать:

7.25.1. фамилию и имя лица, оформившего бронирование;

7.25.2. номер телефона;

7.25.3. адрес электронной почты, если он использовался при бронировании;

7.25.4. номер бронирования;

7.25.5. дату и время услуги;

7.25.6. вид услуги;

7.25.7. требуемое действие: отмена, перенос, изменение состава участников или изменение параметров услуги;

7.25.8. желаемые новые дату и время при запросе переноса;

7.25.9. банковские реквизиты, если они необходимы для возврата;

7.25.10.иные сведения, позволяющие идентифицировать платеж и бронирование.

7.26. Отсутствие отдельных сведений не является безусловным основанием для отказа в рассмотрении обращения, если Исполнитель может достоверно идентифицировать Клиента, платеж и соответствующее бронирование.

7.27. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора только при соблюдении условий, установленных законодательством Российской Федерации.

7.28. Если Исполнитель отказывается от договора при отсутствии нарушения со стороны Клиента, он обязан возместить Клиенту убытки в случаях и пределах, предусмотренных законом.

7.29. Односторонний отказ оформляется путем направления Клиенту уведомления. Договор прекращается с момента получения уведомления либо с указанной в нем даты в соответствии со статьей 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации

 

8. Порядок разрешения споров

 

8.1. Все споры решаются путем переговоров.

8.2. При недостижении соглашения применяется претензионный порядок.

8.3. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

8.4. В случае, если спор не удается урегулировать путем претензионного порядка, стороны соглашаются с тем, что все возникшие разногласия подлежат рассмотрению в  районном суде г. Москвы по месту нахождения Исполнителя.

8.5. Все требования Клиента, связанные с ненадлежащим исполнением Договора, должны быть предъявлены Клубу в письменной форме в течение 6 (шести) месяцев с даты возникновения основания для таких требований. По истечении указанного срока претензии не принимаются, если иное не установлено законодательством РФ.

9. Обработка персональных данных

9.1. Акцептуя настоящую публичную оферту, Клиент дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения Договора, в соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Клуб обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных Клиента в соответствии с законодательством РФ.

9.3. Клиент сохраняет все права, предусмотренные № 152-ФЗ, включая право доступа к данным и их корректировку.

9.4. Отдельное согласие на обработку персональных данных не требуется, поскольку цели обработки ограничены исполнением Договора публичной оферты по организации и проведению физкультурно-оздоровительных Мероприятий в соответствии с подп. 14.1 п. 2 ст. 149 НК РФ.

9.5. Клиент вправе отозвать согласие письменным заявлением по адресу Клуба. В этом случае Клуб вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, поскольку исполнение обязательств без обработки персональных данных невозможно.

10. Срок действия договора и порядок внесения изменений

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Клиентом и действует до полного выполнения Клубом своих обязательств по оказанию услуг.
10.2. Клуб вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Договора, а также в Приложения к нему (Правила Клуба, Перечень предоставляемых мероприятий).
10.3. Уведомление Клиента об изменениях осуществляется путем размещения новой редакции Договора и/или Приложений на Сайте Клуба и/или на информационных стендах на территории Клуба. Изменения считаются принятыми Клиентом и обязательными для исполнения по истечении 7 (семи) календарных дней с даты их опубликования, если в уведомлении не указан иной срок.

10.4. Если Клиент не согласен с внесенными изменениями, он вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив письменное уведомление Клубу до даты вступления изменений в силу. В случае если Клиент продолжает пользоваться Услугами Клуба после вступления изменений в силу, он считается принявшим такие изменения.

10.5. Приложения к договору

— Приложение № 1 «Правила Клуба» — порядок посещения, поведения, техники безопасности, размещенные на сайте и в Клубе.

— Приложение № 2 «Перечень предоставляемых мероприятий Клуба» — расценки на услуги Клуба.

 

Приложение № 1

«Правила Клуба»

к договору публичной оферты от «___» ___________ 2026 г.

1. Общие положения.

1.1. «МОСПАДЕЛ» (далее по тексту — «Клуб») работает с __:00 до __:00. В случае санитарной обработки, ремонта или иных причин время работы может измениться. Клиент обязан предоставить персональные данные о себе (ФИО, номер телефона, паспортные данные или другой документ, удостоверяющий личность). В противном случае администрация Клуба вправе отказать клиенту в посещении.

1.2. Посетитель / Заказчик услуги обязан бережно относиться к имуществу и оборудованию Клуба. В случае причинения ущерба по вине Посетителя / Заказчика услуги он возмещает его в соответствии с законодательством РФ. Факт повреждения фиксируется Актом, который подписывается администратором и Посетителем (при отказе от подписи — с фотофиксацией). Ущерб подлежит возмещению в течение 5 календарных дней с даты составления Акта. В случае отказа от возмещения Ущерба администрация вправе отказать клиенту в доступе в Клуб.

1.3. Запрещается пребывать в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также употреблять на территории Клуба спиртные напитки и неразрешенные медикаменты.

1.4. Запрещается курить в Клубе, в том числе курение никотиносодержащей продукции (вэйпы, электронный сигареты и т. д).

1.5. Запрещается приносить с собой и хранить любой вид оружия.

1.6. Дети, не достигшие возраста 14 лет, должны находиться и перемещаться по территории Клуба в присутствии родителя либо сопровождающего лица.

1.7. За ценности и вещи, оставленные без присмотра, администрация Клуба ответственности не несет.

1.8. Клиент Клуба гарантирует, что он находится в физическом состоянии, которое позволяет ему заниматься спортом, участвовать в спортивных мероприятиях под свою ответственность. 1.9. Клуб не несет ответственности за самочувствие клиента и последствия, которые могут возникнуть по причине неудовлетворительного физического состояния в период посещения Клуба.
1.10. Запрещается находиться на территории кортов (в том числе в клиентской зоне/зоне отдыха) в верхней одежде: куртках, шубах, жилетках и т. д.

1.11. Запрещается приносить с собой на корт еду, напитки, за исключением воды; Прием пищи на територии Клуба запрещен, за исключением зоны кафе.

1.12. На территории Клуба (включая корты, раздевалки, ресепшен и зону отдыха) категорически запрещены нецензурная брань и любые формы поведения, нарушающие общественный порядок и мешающие другим гостям (в том числе излишне громкие разговоры, крики, споры). В случае нарушения администрация вправе досрочно прекратить занятие без возврата стоимости.

1.13. Администрация не несет ответственности за перекрытие дорог, проведение ремонтных работ и иных причин, по которым доступ на территорию Клуба был частично/полностью ограничен, либо затруднен.

1.14. В Клубе запрещено проводить тренировки с собственной корзиной. Корзиночный сбор взимается с лиц, проводящих тренировки в Клубе. Стоимость корзиночного сбора соответствует данным, указанным в прейскуранте, и оплачивается за каждый час проведенной тренировки.

1.15. Запрещается проводить любую кино-, видео- и фотосъёмку без письменного разрешения Администрации.

1.16. Запрещается входить на территорию Клуба с животными.

2. Правила посещения и проведения физкультурно-оздоровительных мероприятий (далее по тексту — «Занятий») в МОСПАДЕЛ:

2.1. Отмена и перенос проведения занятия (включая занятие с тренером) осуществляется не позднее, чем за 24 часа до его начала. В случае, если клиент отменяет или переносит проведение занятия позднее чем за 24 часа, услуга считается оказанной и подлежит оплате.

2.2. Для блока занятий разрешена отмена занятия (включая занятие с тренером) не позднее, чем за 24 часа до его начала, не более двух раз в месяц.

2.3. Разовое бронирование занятия (без тренера) возможно на 7 календарных дней, включая текущий день. Разовое бронирование занятия с тренером возможно на 14 календарных дней вперед, включая текущий день.

2.4. В случае проведения спортивных мероприятий, турниров и иных событий администрация Клуба вправе перенести занятие, предварительно письменно уведомив об этом клиента не позднее, чем за 24 часа до запланированной даты мероприятия.

2.5. Продолжительность занятия (игровой час) составляет ___ минут.

2.6. Задержка завершения занятия более чем на 5 минут после окончания оплаченного времени влечет необходимость оплаты дополнительного часа в соответствии с Прейскурантом.
2.7. Если забронированное время проведения занятия не использовано по вине клиента, то его стоимость не возвращается.

2.8. При покупке занятий на уличных кортах, клуб не обязан предоставлять закрытые корты.
2.9. При покупке занятия бронируется конкретный временной слот. Клуб оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять номер корта, на котором проводится занятие, с уведомлением гостя до начала сеанса. Замена производится на корт аналогичной категории.
2.10. В случае, если клиент фиксирует за собой время на кортах, приобретая блок тренировочных часов, но не использует зафиксированное время более 5 раз подряд, клуб вправе предоставить их для свободного бронирования, предварительно уведомив клиента в письменной форме.

2.11. Клуб оставляет за собой право отказать в пролонгации проведения занятий по истечении действующего блока часов, фиксирующего определенное время за клиентом.
2.12. Воспользовавшись услугами Клуба, Посетитель вправе пригласить иных Посетителей (с учетом ограничений по количеству игроков). На корте могут находиться до 4 человек (за исключением проведения групповых занятий, проводимых Тренерами Клуба). Посетитель берет на себя полную ответственность за пребывание приглашенных им Посетителей на территории Клуба.

2.13. Проведение детских групповых занятий на корте без согласования с Администрацией запрещено.
2.14. Категорически запрещено пребывание на территории клуба без одежды, в нижнем белье, с голым торсом, а также в одежде из прозрачной ткани в области интимных зон. В случае нарушения данного правила клуб вправе отказать клиенту в оказании услуг.
2.15. Выход на корты разрешен только в спортивной одежде и спортивной обуви. Выход на корт в уличной обуви строго запрещен. Запрещено находиться и играть на кортах в грязной обуви. При отсутствии спортивной одежды и обуви, администрация вправе отказать в доступе на корт без возврата денежных средств.

2.16. В случае опозданий/бронирования неполного часа корта, опоздавшему дополнительное время не предоставляется, возврат денежных средств не производится.

2.17. Все мероприятия, которые выходят за рамки игровой тренировки, пользование клубным оборудованием могут проходить только по согласованию с администрацией клуба.

2.18. Все бронирования подтверждаются только после оплаты. При отсутствии оплаты в течение 1 часа после бронирования бронь аннулируется. Бронирование считается подтвержденным только после внесения полной предоплаты. Если оплата не поступила в течение 1 часа после создания брони, она аннулируется без дополнительного уведомления.

2.19. Проведение занятия на корте возможно только в оплаченное время, зафиксированное в бронировании. Нахождение на корте до начала или после окончания оплаченного времени запрещено.
2.20. Подготовка корта осуществляется по запросу Посетителя и занимает до 10 минут с момента начала оплаченного времени занятия.

2.21. Проводить тренировочные и разминочные процессы вне кортов (за исключением специальных разминочных зон) запрещено.

3. Погодные условия:

3.1. В случае неблагоприятных погодных условий (дождь, мокрое покрытие, сильный ветер, гроза и т. п.) занятие может быть отменено или перенесено. Если дождь начался до начала занятия и проведение игры невозможно — клиенту предоставляется перенос брони на другое доступное время или возврат денежных средств.

3.2. Если дождь начался во время проведения занятия, то:

3.2.1. При использовании менее 30 минут игрового времени клиент вправе выбрать перенос или возврат денежных средств;

3.2.2. При использовании более 30 минут физкультурно-оздоровительное мероприятие считается состоявшимся, возврат или перенос не предоставляются.

3.3. Решение о возможности игры принимается администрацией Клуба, исходя из фактического состояния кортов и метеоусловий. Возврат средств осуществляется по заявлению клиента в течение 14 рабочих дней.

 

Приложение № 2

«Перечень предоставляемых мероприятий Клуба»

к договору публичной оферты от «__» __________ 2026 г.

1. Проведение физкультурно-оздоровительного занятия

№п\п	Наименование услуги	Продолжительность, мин	Стоимость, руб.
1	Проведение физкультурно-оздоровительного занятия (игра) на панорамном корте	__ мин	___ руб.
2	Проведение физкультурно-оздоровительного занятия (игра) на ультрапанорамном корте	__ мин	___ руб.
3	Проведение физкультурно-оздоровительного мероприятия (групповая игра) на панорамном корте	__ мин	___ руб.
4	Проведение физкультурно-оздоровительного мероприятия (групповая игра) на ультрапанорамном корте	__ мин	___ руб.

2. Персональные и групповые тренировки

№п\п	Наименование услуги	Продолжительность, мин	Стоимость, руб.
1	Проведение персональной тренировки (с тренером Академии)	__ мин	___ руб.
2	Проведение персональной тренировки (с тренером категории PRO)	__ мин	___ руб.
3	Дополнительный участник тренировки	__ мин	___ руб.

3. Дополнительные услуги

 

№п\п	Наименование услуги	Продолжительность, мин	Стоимость, руб.
1	Обеспечение корзиной мячей для проведения занятия	__ мин	___ руб.

Клиент настоящим подтверждает, что полностью ознакомлен с действующим перечнем мероприятий Клуба, размещенным на официальном сайте и в клубе, а также с условиями их предоставления, включая правила оплаты и порядок организации физкультурно-оздоровительных мероприятий по падел-теннису.

Цены могут изменяться Клубом в одностороннем порядке. Актуальная версия Прейскуранта размещена на сайте и в помещении Клуба.